1.为什么工长喜欢坑业主，还总能得手？

1）工长追求利益最大

工长带领一个施工队，他的利润很大来源是各种材料的差价和施工工艺的猫腻。业主不懂装修，工长就一定会将利益最大化，以各种方法变着法赚业主的钱。很多工长报价不透明，甚至还会给业主埋下深深的安全隐患。报价表面上看感觉较低，施工中再以各种理由提高，合同中有关材料的约定含糊其辞，实际装修时偷梁换柱使用假冒伪劣的材料，最后出现各种问题。匆匆恶补了点知识的小白业主对上在行业混了十几年的老油子工长，很容易被糊弄欺负，想要不被算计太难。

2）施工方不注重口碑

装修对于业主们来说，属于高额低频消费，每个家庭的装修次数非常有限。因此施工队也看准了这点，就算出了质量问题，也不会担心口碑问题，每个人的装修频率太低，坑一次就够了。所以工长就愈发的肆无忌惮，他们最擅长的就是，前期拍胸脯，后面大问题。偷工减料、以次充好、承诺难兑现、虚假宣传、装修中不断加价……总之是各种坑。

3）业主不懂装修工艺

很多业主自己非常拼，花很多时间学习装修知识，但并没有什么用。装修一套房子环节多、技术复杂、专业性强，不注意很容易出现这样那样的问题，比如墙漆腻子刷几遍，是不是漆彻底干了后再刷第二遍，不合标准可以轻松赚大量材料费。业主就算站在旁边看他们施工，也不知道施工到底是不是合格的。

工长追求利益最大化、不注重口碑，而业主又没有专业能力对他们进行约束，这就导致了装修过程中出现“监督真空”的状态。君子都要慎独，何况钻到钱眼里的工长们，在没有约束没有监督的情况下，怎么可能不作恶？

2.什么是第三方监理，监理能起到什么作用？

简单说，第三方监理就是专门监督工长的机构，打破装修的“监督真空”状态，让工长不在能够随意而为，让业主在装修时多了一层专业第三方的呵护。

第三方监理需要获得国家相关机构的授权，既不属于装修公司，也不属于任何装修平台，保持绝对的第三方中立态度，以专业、公正的方式服务装修业主。

监理人员一般需要在装修行业具有丰富经验，接受业主委托后，在装修过程中替业主监督施工队，防止装修过程中的违规行为，主要负责工程施工质量的整体把控，从工程预算审核、施工图纸审核、基础材料验收、实地监理（100多项）、跟踪进度等方面，进行全程监理服务。

3.第三方监理都有哪些业务？    

以装小蜜为例，监理服务涉及6个业务模块150项/类

1）前期审核 – 15类

图纸审核：用专业的角度，帮您从源头审核装饰公司或施工队提供的图纸，提供合理建议。

报价审核：源头把关，彻底杜绝报价不合理，从前期避免报价陷阱虚高报价。

2）工程交底 – 12项

仔细检查房屋基本情况，业主与监理、施工队、设计师，三方确定房屋监理方案。

3）隐蔽工程 – 31项

监理会通过专业的技能为业主从拆除新建项目、水路改造、电路改造、隐蔽工程验收四个节点层层把好质量关。

4）中期工程 – 46项

由业主与监理、设计师、施工负责人三方参与，对工程材料、设计、工艺质量46项进行整体验收，合格后签字确认。

5.材料验收 – 35类

装修过程中最容易出现纠纷的就是材料，施工方以次充好，或者合同中没有详细准确的约定都会造成纠纷。确定合同的时候必须明确规定各种材料的详细信息，同时在材料进场的时候监理人员会对墙体材料、地面材料、装饰线、顶部材料、紧固件、连接件、胶粘剂等诸类别材料按合同明确的材料 标准进行认真验收。

6）竣工验收 – 11项

对该项目11项节点，是否符合规划设计要求以及建筑施工和设备安装质量进行全面检验。

4.第三方监理和装修公司监理、平台监理有什么区别？

有的装修公司会为业主提供内部监理，有的装修平台会送免费监理或者节点监理，为什么还要请第三方监理？

1）装修公司内部监理：自己监自己

装修公司的监理是为自己服务，针对问题会睁一只眼闭一只眼。一般都是一个人看几百个工地，工作做不到位，而且监理本身就是装修公司的员工，跟工长合伙骗业主的事情屡见不鲜。

装修公司的内部监理与监理公司有何区别?

装修公司的内部监理属质检性质，同正规的家装监理有严格的区别：

A.资质不同：装修公司的内部监理没有市建委(建筑装饰协会)颁发的监理资质，无资格担当正规监理，而站在第三方立场进行公正监理的家装监理公司具有市建委(建筑装饰协会)颁发的监理资质。

B.工作范畴不同：内部工程监理不用审核装饰公司的资质和人员资质，本身就归装修公司管，而正规监理公司要审核装修公司的营业执照，装修资质和施工人员的资格，审核设计方案，工程报价，施工工艺，检验材料，分期验收，竣工验收和保修监督等，监理公司是独立的经济实体，不受装修公司的经济约束。

C.工作目标不同：装修公司的内部工程监理，目标是使业主认可已运作完的装修工程，收到全额装修费则万事大吉，不能站在业主的立场上进行工作。而站在第三方立场上进行公正监理的监理公司，目标是确保家装工程质量，达到质量验收标准，使业主的合法权益得到保障。

所以，装修公司的内部监理不同于正规的第三方监理企业，前者属于自己监理自己，缺乏独立和公正性，也缺乏说服力。《中华人民共和国建筑法》专门对监理作了具体的规定：监理应是独立的第三方，是具有法人资格的机构，与施工单位以及材料供应单位不得存有隶属关系和其他利害关系。

2）平台监理：挣着装修公司的钱又去监理装修公司

很多装修平台本身是从装修公司和施工队抽取提成，俗话说吃人嘴短拿人手软，平台提供的监理服务在很多时候没有底气跟施工队伍较真。

不少平台为了吸引业主，推出赠送监理的活动，而实际上监理更是没有什么价值。平台免费的监理因为是免费服务，所以只能走过场在几个大的节点随意看看，业主也无法对监理提出要求，无法真正的维护业主的权益。

5.监理具体的工作内容是什么？

很多人对第三方监理的工作内容比较模糊，下面以大家最关心的水电问题举例，让大家更清楚监理的服务内容。

“水电改造”属于隐蔽工程，在装修中占有极为重要的地位，我相信它的重要性大家都能明白，水电一旦发生事故，不但自己损失巨大，甚至会殃及邻居。

1）关于电路施工质量的监理

家庭装修中，要涉及强电（照明、电器用电）和弱电（电视、电话、音响、网络等）。 电路线在现代装修中一般要求埋暗线，一旦出了问题，维修起来很麻烦。

A 第三方监理会对电路材料进行验收监理。强弱电线、套管、底盒是否使用和业主约定好的符合国家标准的品牌。装小蜜监理中经常出现偷偷将合同里约定品牌的电线等材料换成更便宜品牌的做法。

B 第三方监理会对电路施工安全进行监理。比如工人开槽，布线，是否符合标准，电路有没有按要求间距安装吊卡等。比如强弱电的间距要在30公分以上，否则会产生信号干扰，影响电话和电视的使用。

2）关于水路施工质量的监理

水的施工在家庭装修中的重要性 不说可知，一旦出现问题，要么水管漏水，造成家具发霉腐朽，要么就是水漫金山，你家用水，人家楼下“免费”淋浴。

A 第三方监理对水路材料进行验收。确保上、小水管，管配件等所有水路材料没有被偷换。

B  第三方监理对水路施工规范进行监理。比如水电不能同槽，是否在规范距离安装管卡，冷热水孔间距是否合格，等等。

C 第三方监理对水路施工进行打压测试的验收。水管安装完成了，必须进行打压测试，打压测试就是为了检测所安装的水管有没有滲水或漏水现象，只有经过打压测试，才能放心封槽。装小蜜如果发现水施工中如果有渗水现象，哪怕很微弱，也一定要坚持返工，绝对不能含糊！！！

打压试验

D 第三方监理对防水施工进行监理。防水是最容易产生隐患的环节，如果做不好，自己家受损失事情还小，还有可能殃及邻居。装小蜜监理会检查您家防水是否涂刷到位，并且进行最严格的48小时闭水试验，看楼下以及周围墙面有没有渗水现象，如果渗水，返工没商量！！！